Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment KADS Solutions (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez. Nous servons des clients dans le monde entier : cette politique tient donc compte des principales législations en matière de protection des données applicables à nos visiteurs, notamment dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Inde.

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement (data fiduciary) de vos données personnelles est KADS Solutions, Rajkot, Gujarat, Inde. Notre adresse postale est disponible sur demande par e-mail. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à kadssolutions012@gmail.com.

Données que nous collectons

Données que vous nous communiquez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de projet, ou que vous nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous collectons :

• Votre nom
• Le nom de votre entreprise (facultatif)
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone ou WhatsApp
• Votre pays, les services qui vous intéressent et le délai souhaité
• Votre message et toute information que vous choisissez de partager sur votre projet

Si vous rejoignez notre liste d'accès anticipé sur la page Produits, nous collectons uniquement votre adresse e-mail et l'utilisons pour vous informer du lancement de notre produit. Vous pouvez demander votre retrait à tout moment.

Merci de ne pas nous transmettre de données personnelles sensibles (telles que des informations de santé, de comptes financiers ou de pièces d'identité) via le formulaire.

Données collectées automatiquement

Nous utilisons notre propre outil de mesure d'audience, interne et sans cookies, pour comprendre comment notre site est utilisé. Il enregistre :

• Les pages consultées et le temps passé sur chaque page
• Le site référent (d'où vous venez)
• Le type d'appareil (par exemple mobile ou ordinateur) et le type de navigateur
• La ville et le pays approximatifs, déduits de votre adresse IP au moment de la visite

Votre adresse IP sert uniquement à déduire cette localisation approximative et n'est pas conservée. Notre mesure d'audience interne n'utilise pas de cookies et ne sert pas à vous identifier personnellement.

Lorsque vous envoyez un formulaire sur notre site, nous enregistrons également votre adresse IP pendant 30 jours au maximum afin de prévenir le spam et les abus (par exemple pour limiter le nombre de demandes envoyées en une heure), et Cloudflare Turnstile peut effectuer une vérification respectueuse de la vie privée pour confirmer que vous êtes un humain.

Google Analytics (facultatif)

Nous utilisons Google Analytics avec le mode Consentement de Google afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Québec (Canada), Google Analytics ne dépose aucun cookie tant que vous n'avez pas accepté les cookies de mesure d'audience dans notre bandeau ; d'ici là, seuls des signaux sans cookie ni identifiant peuvent être envoyés. Ailleurs, les cookies Google Analytics sont utilisés par défaut et vous pouvez les désactiver à tout moment en cliquant sur Refuser dans le bandeau. Les fonctionnalités publicitaires sont toujours désactivées.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir des devis ou des propositions
• Échanger avec vous au sujet d'un projet potentiel ou en cours, y compris par WhatsApp si vous nous le demandez
• Préparer et exécuter les contrats conclus avec nos clients
• Comprendre comment notre site est utilisé et en améliorer le contenu et les performances
• Assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes, et prévenir les abus et le spam
• Respecter nos obligations légales

Nous n'utilisons pas vos données pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard.

Bases légales du traitement (UE/EEE et Royaume-Uni)

Lorsque le RGPD ou le UK GDPR s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes prévues à l'article 6 :

• Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) – pour les cookies Google Analytics et toute communication marketing facultative. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
• Mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) – lorsque vous nous demandez des informations, un devis ou une proposition, et lorsque nous exécutons un contrat avec vous.
• Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) – pour la mesure d'audience sans cookies, la sécurité, la prévention de la fraude et du spam, et les réponses aux demandes commerciales générales. Nous mettons en balance ces intérêts avec vos droits et libertés.
• Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) – lorsque nous devons conserver des documents ou répondre à des demandes légitimes des autorités.

Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires (sous-traitants) qui nous aident à faire fonctionner notre site et notre activité, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger :

• Cloudflare – hébergement du site, réseau de diffusion de contenu (CDN) et sécurité
• Turso – hébergement de la base de données des formulaires, des inscriptions à l'accès anticipé et des données de mesure d'audience
• Resend – envoi d'e-mails, comme les notifications de demande et les réponses
• Meta (WhatsApp) – messagerie, lorsque vous choisissez de nous contacter ou d'être contacté via WhatsApp
• Google – mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, ou dans le cadre d'une réorganisation de l'entreprise, auquel cas la présente politique continuera de s'appliquer.

Transferts internationaux de données

Nous sommes établis en Inde et nos prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays, notamment aux États-Unis et dans des pays de l'Union européenne. Lorsque des données personnelles provenant de l'UE/EEE, du Royaume-Uni ou d'autres régions soumises à des restrictions de transfert sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l'avenant britannique relatif aux transferts internationaux de données, le cas échéant), ou sur d'autres mécanismes de transfert licites.

Durée de conservation

• Demandes et prospects : 24 mois à compter de notre dernier contact, sauf si un contrat est conclu. Dans ce cas, nous conservons les informations pertinentes pendant la durée du contrat, puis aussi longtemps que la loi l'exige.
• Événements de mesure d'audience interne : 13 mois.
• Données anti-spam (adresse IP) : 30 jours.
• Données Google Analytics (en cas de consentement) : selon les paramètres de conservation configurés dans Google Analytics, que nous maintenons aussi courts que possible.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des accès limités aux personnes qui en ont besoin, des fournisseurs d'infrastructure reconnus et une revue régulière de nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données et notifierons les violations aux autorités et à vous-même lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Vos droits dépendent de votre lieu de résidence. Pour exercer l'un d'entre eux, écrivez à kadssolutions012@gmail.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre, et nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Union européenne et EEE (dont la France et l'Allemagne) – RGPD

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles ; d'un droit à la limitation du traitement et d'un droit d'opposition (y compris aux traitements fondés sur l'intérêt légitime) ; d'un droit à la portabilité de vos données ; et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, comme la CNIL en France ou l'autorité de protection des données compétente en Allemagne.

Royaume-Uni – UK GDPR

Vous disposez des mêmes droits que ceux décrits ci-dessus en vertu du UK GDPR et du Data Protection Act 2018, et vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO).

Californie, États-Unis – CCPA/CPRA

Les résidents de Californie ont le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, utilisons et divulguons ; d'en demander la suppression ; de demander la correction de données inexactes ; et de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes, au sens du CCPA, et nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles à des fins qui nécessiteraient d'offrir un droit de limitation. Vous pouvez mandater un représentant autorisé pour soumettre une demande en votre nom.

Canada – LPRPDE (PIPEDA)

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, d'en contester l'exactitude et d'en demander la correction, et de retirer votre consentement sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Australie – Privacy Act 1988 et Australian Privacy Principles

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que leur correction. En cas de réclamation, merci de nous contacter d'abord ; si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Inde – Digital Personal Data Protection Act, 2023

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, d'en demander la correction, le complément, la mise à jour et l'effacement, de retirer votre consentement, de désigner une autre personne pour exercer vos droits en cas de décès ou d'incapacité, et de bénéficier d'un mécanisme de traitement des réclamations. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus pour toute réclamation et, si elle n'est pas résolue, saisir le Data Protection Board of India.

Protection des mineurs

Notre site et nos services s'adressent aux entreprises et ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Cookies

Notre propre mesure d'audience n'utilise pas de cookies. Nous utilisons uniquement les cookies ou technologies de stockage similaires strictement nécessaires au fonctionnement du site, comme la mémorisation de votre choix en matière de cookies.

Dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Suisse et au Québec, les cookies de mesure d'audience de Google Analytics ne sont déposés que si vous les acceptez dans notre bandeau cookies ; ailleurs, ils sont déposés par défaut et cessent dès que vous cliquez sur Refuser. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le bandeau ou les paramètres cookies de notre site, ou en effaçant les cookies de votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas votre utilisation du site.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. La date de « dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page précise quand elle a été révisée pour la dernière fois. En cas de modification importante, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez :

• KADS Solutions, Rajkot, Gujarat, Inde (adresse postale disponible sur demande)
• E-mail : kadssolutions012@gmail.com